這兩天在社群上，有許多在討論社工是『米蟲』是『死人』，坐擁高薪卻不做事的相關新聞及文章，事件起源於 5/20 台中議會中某議員的一段質詢過程(相關新聞連結請見聯合新聞網http://goo.gl/kTXuig)
一位獨居三年的國中生，凸顯出台灣社會潛在的家庭問題，也表露出每個角色、職責對於事件的不同看法，更道出台灣社會對於社工角色的不理解與不友善。
每當社會事件浮出檯面時，站在第一線的社工員，獲得的往往不是鼓勵與支持，而是無情的批判與猛烈又不理性的炮火!
當義無反顧的發聲時，這位 妖壽讚 議員大概忘了，民意代表是指「代表多數人的意思，等同於群眾的意見領袖」，這樣的發言不僅對社工師的專業不尊重，更讓社會大眾誤解社工的工作及造成不好的觀感。
社工≠志工
『社工』是什麼？有領薪水嗎？是『志工』嗎？相信這類問題，是每位基層社工員都曾遇過的！
必須一次又一次地耐心向他人表達 – 『我是社工，不是志工』，甚至連新聞媒體也常分辨不出其中差異…
『社工』：社會工作（Social
Work），是一門助人的專業，其焦點在於人類與環境的互動，目的在協助個人、家庭、團體、社區能適應所在的社會環境脈絡，增強或恢復其社會功能的能量，及創造有利於達成目標的社會條件的一種專業活動，以預防或舒緩社會問題。
在台灣，社工普遍存在工時長、高案量、高風險、低薪資的惡劣工作環境。
『志工』：基於社會公益的參與行為，是回應社會責任及態度的一種行為，當中並不求回報。
社工師的工作內容，你應該更尊敬
我身邊有不少社工朋友，他們的工作不僅辛苦且具危險性，由於高案量且低薪的制度，導致於社工人力缺口長期無法填補，一個社工身上背著上百案的案量奇景，是普遍現象，剛畢業的欣欣學子，雖有滿腔的理想抱負與青春熱血，但看著學長姊在職場上真實的工作樣貌，個個嚇得避而遠之，繼續留在線上的社工，為了服務的家庭，只能繼續咬牙苦撐！
他們的一天往往都在工作中度過 –
正規上班時間，要處理公文、要辦理活動、要打紀錄、要訪視、要接長官臨時交辦的行政業務，還得及時處理服務家庭的突發狀況；
下班回到家，繼續坐在電腦前，絞盡腦汁的與評鑑資料、活動計畫繼續奮戰！若遇到需夜間ON CALL時，手機時時帶在身邊，緊繃著神經，亦步亦趨就擔心漏接了電話，好不容易凌晨時分得以休息時，一通電話打來，即使外面颳風下雨，獨自騎車著在空無一人的街道上，趕往工作地點，天亮了，工作處理完了，回家洗個澡，又得上班去，展開日復一日的社工生活。
我問朋友，是什麼支撐你繼續留在社工界？他們的回答總是很簡單：『家庭的生活可以穩定，孩子可以安心成長有笑容，就是支持他們繼續走下去的力量！』
做官的放大檢視，社工必須十項全能
引述呂秋遠律師在105.05.24在臉書發表文章中提及：
「社工就是一個悲慘的例子，我們把社工當神，待遇當屎。
安全網有破洞，社工要負責。
社會上隨機殺人，社工沒盡責。
單親家庭孩子沒吃飽，社工要照顧。
獨居老人過世，社工沒做好。
青少年犯法，社工要安置。
有人被性侵，社工要陪伴。
夫妻有家暴，社工要處理。
不符資格領不到福利，社工很苛刻。
孩子親權行使，社工要訪視。」
早期在縣市政府擔任約聘社工，最怕自己處理的案家被議員陳情，或上了社會新聞版面，因為後續會有寫不完的報告與陳情公文回覆，還得接受監察院的調查，大家都理所當然的拿著超大倍數放大鏡，檢視你哪裡做得不好？哪裡做得不足？
在每次的重大事件後，立委們為了讓社工的服務網更加扎實，一再的修法增加社工員的工作量 — 越來越多的表格、更繁瑣的SOP、寫不完的報告與訪不完的案量，還得兼任招標、採購及其他行政活動辦理等方案，為了生存，為了生活，我們不得不變身十項全人的超人社工!!
---基層社工員的心聲
批評社工能使社會問題獲得改善？社工不是代罪羔羊
當您頤指氣使、趾高氣昂的大聲斥責社工，試問，社會問題是社工所造成的嗎？
每件社會事件的發生，背後通常伴隨複雜繁瑣的面向，如社會、家庭、學校、個人身心狀況等，要改善經年累月的社會問題，絕非易事！
大家都在討論社會安全網絡如何建構的完整，不可否認，社工這個角色，是網絡建構中重要的一環，但絕非唯一，安全網絡要建構的紮實、完善，需要相關單位積極合作、善意溝通、有效處遇，而非只讓社工成為箭靶、成為讓他人發洩的對象！
所謂治標不治本，為何擁有權力的代議士，無法讓社會問題減少甚至從根拔除，卻將問題丟到無法治本的社工師身上，並加以撻伐？若是真的關心這個社會，而非逢場作戲、挑選具有新聞價值的事件出頭，想必思考的初衷就不會是“死人、米蟲”。
工作，盡責就好
儀家經常和社工師朋友說：「社工師，是份工作，但你們不是社會問題的奴隸，做到應盡的職責就好。」但多數的社工師抱怨歸抱怨、口嫌體正直，寧可選擇多一點的犧牲奉獻、時而冒著危險，去協助那些社會大眾不願主動接觸的黑暗角落，只為了使這個社會以最小的社會成本順利運行，這是什麼樣的熱忱，至今我仍不解，也不足我這外人道吧。
你說，社工師是不是應該被尊重、被加薪、更應該值得你跟社工師說一聲：「謝謝！辛苦了！」，社工師要的也只是得到應有的尊重而已，難道，所謂最美的風景是人的台灣，連這一點點的尊重都給不起？
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